Política de Devolución
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Vape 2 Go podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.
Devolución
Devolución del cliente
Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en Vape 2 Go siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Los gastos de devolución corren por parte del cliente.
El plazo máximo para recibir una devolución de producto es de 3 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:
El producto fue usado.
El empaque o la caja del equipo tienen etiquetas no originales o están violados los sellos de fábrica.
La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.
El empaque o la caja no sea original o se encuentre abierta.
El producto haya sido solicitado sobre pedido.
El producto es obsoleto o fuera de línea.
La descripción del producto incluya la leyenda "Sin Devolución y/o Cancelación".
Los productos de la categoría de dispositivos de pods desechables en todas sus presentaciones.
El producto fue vendido como remate o con descuento
Las devoluciones están sujetas a la valoración del producto, el tiempo estimado es de 5 días hábiles.
En caso de ser acreedores a un reembolso este se hará en formato de cupón para tu siguiente compra.
Para iniciar con el proceso de devolución es necesario comunicarte al teléfono 33 29 62 00 88